التعليمات

أسئلة مكررة

إليك بعض الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل شركة آفاق بلا حدود مرخصة في السعودية؟

نعم، نحن شركة سعودية رسمية مسجلة في وزارة التجارة ومرخصة، نعمل بكل شفافية ومصداقية.

هل المنتجات الموجودة أصلية وعالية الجودة؟

نحن لا نعرض أي منتج إلا بعد التأكد من جودته العالية ومطابقته للمعايير التي تضمن رضا عملائنا.

هل يوجد زيادة على السعر الأصلي؟ وهل الأسعار تشمل الضريبة والشحن؟

نعم السعر المعروض هو سعر المصنع مباشرة أو سعر المستورد، ونوضح في كل منتج ما إذا كان السعر شاملًا للضريبة والشحن، وستظهر لك جميع التفاصيل بوضوح قبل إتمام الطلب.

ما هي خطوات الطلب؟
  1. اختر المنصة المناسبة حسب نوع المنتج.

  2. تصفح المنتجات وتأكد من المواصفات.

  3. أضف المنتج إلى السلة وابدأ الطلب.

  4. سيتم التواصل معك لمراجعة وتأكيد الطلب قبل الشحن.

كيف أتأكد من أن طلبي سيتم تنفيذه؟

فريق خدمة العملاء لدينا يتواصل معك بعد رفع الطلب لمراجعته والتأكيد عليه، لضمان دقة البيانات وجودة الخدمة.

أنا تاجر أو مصنع، كيف أبدأ التعاون معكم؟

ببساطة،نرجو زيارتكم منصة الاعمال لدينا، ثم التواصل عن طريق طرق التواصل الموضحة في منصة الأعمال، وسنتولى إنشاء متجرك الإلكتروني واستقبال الطلبات عنك.

هل يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟

نعم، نرسل لك تفاصيل الشحن والتتبع بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن.

كم يستغرق توصيل الطلب؟

مدة التوصيل تختلف حسب نوع المنتج وموقع العميل، لكننا نحرص على تسليم الطلبات خلال فترة قصيرة ونوفر متابعة مستمرة حتى وصول المنتج إليك.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال وفقًا لشروط محددة تتعلق بحالة المنتج ومدة الإرجاع. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل الخاصة بكل حالة.

هل توجد رسوم إضافية على الطلب؟

لا توجد أي رسوم خفية. السعر المعروض هو السعر الفعلي، ونوضح إن كانت هناك رسوم تركيب أو شحن في صفحة المنتج قبل الدفع.

كيف أستفيد من العروض والخصومات؟

نعلن عن عروضنا بشكل دوري من خلال المنصة، وصفحات التواصل الاجتماعي، ويمكنك الاشتراك في النشرة البريدية ليصلك كل جديد.

ما أنواع المنتجات التي توفرها المنصة؟

نقدم منتجات متنوعة حسب كل منصة متخصصة: أثاث، ديكور، إلكترونيات، مستلزمات منزلية، وغيرها. يمكنك اختيار المنصة التي تناسب احتياجك من الصفحة الرئيسية.

هل أحتاج إلى حساب للطلب؟

يمكنك الطلب كزائر، ولكن إنشاء حساب يتيح لك تتبع طلباتك السابقة، حفظ المنتجات المفضلة، وتلقي عروض خاصة.

كيف يتم الدفع؟

نوفر خيارات متعددة للدفع: مدى، أبل باي، فيزا، تقسيط، أو الدفع عند الاستلام (في بعض الحالات). ستُعرض لك كافة الخيارات أثناء إتمام الطلب.

هل تعمل المنصات على مدار الساعة؟

نعم، يمكنك تصفح المنتجات والطلب في أي وقت، وفريق خدمة العملاء متاح للرد على استفساراتك في أوقات العمل الرسمية.

هل توفرون خدمات تركيب؟

بعض المدن متوفر بها خدمة التركيب، وتوضَّح هذه المعلومة في صفحة المنتج. في حال توفرها، يتم التنسيق معك بعد الشحن مباشرة.

لا يزال لديك بعض الأسئلة؟

لا تتردد واتصل بنا اليوم